AI agent — CRM a obchod

AI agent pre CRM — automatizácia obchodu

AI agent pracuje priamo vo vašom CRM — zaznamenáva hovory, píše follow-upy, skóruje leady a upozorní obchodníka presne vtedy, keď má zákazník najvyšší záujem nakúpiť.

  • HubSpot, Salesforce, Proon CRM
  • Žiadna ručná administrácia
  • Implementácia do 3 týždňov
Viac času na predaj

Obchodník prestane vyplňovať CRM a začne predávať.

90%
Presnosť lead skóre

AI identifikuje najhorúcejšie leady s vysokou presnosťou.

24/7
Aktuálne dáta

CRM je vždy aktuálne — bez manuálnych zápisov.

Rýchlejší uzáver dealu

Follow-upy v správnom čase výrazne skracujú sales cyklus.

PROBLÉM

CRM, do ktorého nikto poriadne nezapisuje

Dáta sú základ obchodného rozhodnutia. Ale keď obchodníci trávia hodiny vyplňovaním CRM namiesto predaja, dáta sú nepresné a pipeline nereálny.

📝

Manuálne záznamy sú chybné a zastaralé

Obchodník zavolá zákazníkovi, hovor prebehne výborne — ale záznam do CRM urobí až večer, nepresne, alebo vôbec. Vedenie vidí pipeline, ktorý nereflektuje realitu.

Follow-upy prichádzajú neskoro alebo vôbec

Zákazník prejaví záujem, ale obchodník ho kontaktuje až o týždeň, keď si zákazník medzitým vybral konkurenciu. Ideálny moment na follow-up je hodiny, nie dni po kontakte.

🎯

Obchodníci nevedia, na ktorý lead sa sústrediť

Bez lead scoringu trávia čas na studených leadoch a zanedbávajú tých, čo sú pripravení nakúpiť. AI vidí vzory správania, ktoré ľudské oko prehliadne.

USE-CASY

Čo AI agent spraví vo vašom CRM

Automatizácia, ktorá vidí do vašich dát a koná — bez toho, aby ste museli nastaviť každé pravidlo ručne.

Automatické záznamy po hovoroch

Po každom hovore alebo e-mailovej komunikácii agent automaticky zapíše zhrnutie, kľúčové body a ďalšie kroky priamo do CRM záznamu kontaktu. Obchodník nepíše nič ručne.

Lead scoring v reálnom čase

Agent priebežne vyhodnocuje správanie leadov — otvorené e-maily, navštívené stránky, čas od posledného kontaktu, fáza rokovania — a priraďuje skóre. Obchodník vie, na koho sa sústrediť dnes ráno.

Automatické follow-up e-maily

Obchodník schváli šablónu, agent sleduje timing a odosiela follow-up presne vtedy, keď je lead najaktívnejší. Žiadne "zabudol som napísať" — každý lead dostane správu v správnom momente.

Inteligentné upozornenia

Agent upozorní obchodníka, keď lead otvorí ponuku, navštívi cenovú stránku alebo dlho neodpísal. Správna notifikácia v správnom čase — nie záplava zbytočných alertov.

Pipeline reporting pre vedenie

Automatické reporty o stave pipeline, výkonnosti obchodníkov a predpovedi tržieb — bez manuálneho zbierania dát z CRM. Vedenie má reálne čísla vždy k dispozícii.

Segmentácia a personalizácia

Agent automaticky segmentuje kontakty podľa odvetvia, veľkosti firmy, záujmu a fázy nákupu. Každý segment dostáva personalizovanú komunikáciu — nie generické kampane pre všetkých.

PROON CRM

Vlastné CRM s natívnou AI integráciou

Okrem integrácie do vášho existujúceho CRM ponúkame aj Proon CRM — naše vlastné business management riešenie postavené na Laraveli s natívnou AI a MCP integráciou od základu.

AI priamo v CRM

Proon CRM má AI a MCP integrovanú do jadra systému — nie ako externý plugin. Každý záznam, úloha a komunikácia sú dostupné pre AI agenta okamžite.

Multi-tenant, GDPR safe

Architektúra navrhnutá pre slovenské a európske firmy — dáta ostávajú vo vašej infraštruktúre, plná kontrola nad prístupmi a retenciou dát.

14 rokov Laravel vývoja

MR Digital Studio stojí za Proon CRM — s 14-ročnou históriou Laravel vývoja a 300+ produkčnými projektmi. Nie startup, nie SaaS s nejasnou budúcnosťou.

PROCES

AI do vášho CRM za 3 týždne

1

Audit CRM a procesov

Zmapujeme váš obchodný proces, CRM dáta, súčasné workflow a definujeme, kde AI prinesie najväčšiu hodnotu.

2

Nastavenie AI agenta

Konfigurujeme lead scoring model, follow-up šablóny, eskalačné pravidlá a napojíme agenta na váš n8n workflow.

3

Testovanie s tímom

Testujeme reálne scenáre s vašimi obchodníkmi — záznamy po hovoroch, lead alerts, automatické follow-upy. Dolaďujeme podľa spätnej väzby tímu.

4

Spustenie a školenie

Agent ide live. Preškolíme obchodný tím a poskytneme 30-dňovú aktívnu podporu. Meriate výsledky od prvého týždňa.

FAQ

Často kladené otázky

S akými CRM systémami vie AI agent pracovať?

Integrujeme s HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM a ďalšími CRM platformami cez REST API alebo natívne konektory. Taktiež vieme pracovať s Proon CRM — naším vlastným riešením s natívnou AI integráciou. Ak máte vlastný CRM systém postavený na Laraveli alebo inej platforme, implementácia je možná cez API bridge.

Čo je lead scoring a prečo je pre obchodný tím dôležitý?

Lead scoring je systém bodového ohodnocovania leadov na základe ich správania a charakteristík — koľkokrát navštívili web, či otvorili ponuku, aká je veľkosť ich firmy, ako dlho sú v pipeline. AI model vyhodnocuje tieto signály v reálnom čase a priraďuje každému leadovi skóre. Obchodník vidí na prvý pohľad, kto je "horúci" a kto potrebuje viac pestovania — a sústredí čas tam, kde je šanca na uzáver najvyššia.

Môže AI agent automaticky odosielať e-maily zákazníkom?

Áno, ale s možnosťou rôznych úrovní autonómie podľa vašich preferencií. V plne automatickom režime agent odošle follow-up bez ľudského zásahu — obchodník len schváli šablóny vopred. V polo-automatickom režime agent navrhne e-mail a obchodník ho pred odoslaním skontroluje. Obidva prístupy výrazne zrýchľujú komunikáciu a znižujú počet prepadnutých leadov.

Ako AI agent zaznamenáva obsah hovorov do CRM?

Prepíšeme hovor pomocou AI speech-to-text technológie, vygenerujeme štruktúrované zhrnutie (čo zákazník chcel, aké námietky mal, aký je ďalší krok) a uložíme ho priamo do CRM záznamu kontaktu. Celý proces prebehne automaticky do niekoľkých minút po ukončení hovoru. Obchodník dostane aj návrh follow-up e-mailu na základe obsahu hovoru.

Je AI CRM automatizácia v súlade s GDPR?

Áno. Všetky dáta spracúvame v súlade s GDPR — záznamy hovorov vyžadujú súhlas zákazníka, dáta sú šifrované, prístupy obmedzené a retenčná doba nastavená podľa vašich politík. Pre firmy spracúvajúce citlivé obchodné informácie odporúčame self-hosted nasadenie na vašich serveroch v EÚ.

Ako dlho trvá implementácia AI do CRM?

Štandardná implementácia trvá 2–3 týždne. Prvý týždeň: audit CRM a obchodného procesu, definovanie scenárov. Druhý týždeň: nastavenie agenta, integrácie a lead scoring modelu. Tretí týždeň: testovanie s tímom, dolaďovanie a spustenie. Po go-live poskytujeme 30-dňovú aktívnu podporu zadarmo.

Budú obchodníci musieť zmeniť spôsob práce?

Minimálne. AI agent pracuje na pozadí a dodáva hotové výstupy — záznamy z hovorov, návrhy follow-upov, lead alerty. Obchodník dostáva informácie v podobe, ktorú pozná, len nemusí nič vyplňovať ručne. Súčasťou implementácie je aj krátke školenie tímu, aby vedel, ako čítať lead skóre a interagovať s AI navrhnutými e-mailmi.

Obchodný tím, ktorý predáva — nie zapisuje

Dohodnite si bezplatnú konzultáciu a zistite, ako AI zautomatizuje váš CRM a zvýši výkonnosť obchodného tímu.

RECENZIE

Čo o nás hovoria klienti

D
Darina Petrovičová

Marketingová agentúra, ktorá stojí pri nás od nášho začiatku. Vytvorili nám webovú stránku, tvoria nám celý obsah na sociálnych sieťach, starajú sa o marketingové kampane. Od začiatku nám vedeli všetko vysvetliť, poradiť, pomôcť, naplniť naše predstavy.

N
Nikola Struhárová

Vytvorenie nového webu bolo veľmi rýchle a podľa vopred stanovených podmienok. Komunikácia s pánom Rumanovským bola a stále je skvelá, vždy sa snažil naše požiadavky spracovať čo najrýchlejšie.

S
Silvester Gajdošík

Rád by som sa podelil o svoje skúsenosti s MR Digital. Spolupracovali sme spolu na dvoch projektoch, čo značí našu spokojnosť už od prvého projektu. Radi by sme vyzdvihli profesionálny a odborný prístup firmy.

Pripravení na váš nový projekt?

Kontaktujte nás a spoločne vytvoríme niečo úžasné. Bezplatná konzultácia a cenová ponuka.

Banská Bystrica

Hlavná pobočka

Bratislava

Hlavné mesto

Poprad

Pod Tatrami

Zlín

Česká republika