AI agent pre
hotely a penzióny
Automatizujeme komunikáciu s hosťami, správu rezervácií, recepčné otázky aj upselling. AI agent odpovedá hosťom 24/7 vo viacerých jazykoch — bez navýšenia tímu recepcie.
Problémy, ktoré trápia hotely a penzióny
Hotelová recepcia je preťažená rutinnými otázkami, zatiaľ čo hostia čakajú — a spokojnosť klesá.
Dopyty mimo pracovného času
Hostia rezervujú a kladú otázky večer, v noci aj cez víkend. AI agent odpovedá okamžite — informácie o dostupnosti, parkovaní, check-in čase alebo špeciálnych požiadavkách.
Zahraniční hostia a jazyková bariéra
Nemeckí, poľskí, maďarskí či českí turisti komunikujú vo svojom jazyku. AI agent odpovedá plynule vo viacerých jazykoch bez nákladov na jazykovú výbavu personálu.
Recepcia zavalená rutinnými otázkami
Kde je reštaurácia, kedy sú raňajky, kde zaparkovať — AI agent zvláda tieto otázky automaticky a uvoľní recepčných na vzťahové úlohy s hosťami.
Čo AI agent robí pre hotely
Konkrétne funkcie, ktoré nasadzujeme pre hotely, penzióny a apartmánové komplexy na Slovensku.
Hotelový chatbot na web
AI chatbot odpovedá potenciálnym hosťom na otázky o dostupnosti, cenách, službách a lokalite — nepretržite, aj keď recepcia spí.
Emailová komunikácia s hosťami
AI odpovedá na emaily hostí pred príchodom, počas pobytu aj po odchode. Personalizované odpovede šetria čas recepcie.
Upselling a doplnkové služby
AI automaticky ponúka hosťom doplnkové služby — raňajky, masáže, transfer, predĺženie pobytu — v správnom čase a personalizovane.
Správa recenzií
AI zbiera spätnú väzbu hostí, upozorňuje manažment na problémy a pomáha reagovať na recenzie — rýchlo a profesionálne.
Spracovanie dokumentov
Faktúry, zmluvy, registračné karty — AI číta, triedi a prenáša dáta do systémov automaticky bez manuálneho zadávania.
PMS a channel manager integrácia
Prepájame AI agenta s vaším PMS a channel managerom — aktuálna dostupnosť, automatické potvrdenia, synchronizácia rezervácií.
Ako prebieha implementácia
Od konzultácie po spustenie — bez prerušenia vašej hotelová prevádzky.
Analýza procesov
Bezplatne analyzujeme objem dopytov, systémy a procesy vašej prevádzky a navrhneme riešenie na mieru.
Návrh a ponuka
Do 5 dní dostanete technický plán, harmonogram a jasnú cenovú ponuku.
Implementácia (2–4 týž.)
Nastavíme, integrujeme a otestujeme AI agenta — bez prerušenia prevádzky hotela.
Podpora a rozvoj
Sledujeme výkon, ladíme agenta a rozširujeme ho o ďalšie funkcie podľa sezónnych potrieb.
Časté otázky o AI agentoch pre hotely
Odpovedáme na otázky hotelierov a prevádzkovateľov penziónov.
V akých jazykoch dokáže AI agent komunikovať s hosťami?
AI agent zvláda komunikáciu v slovenčine, češtine, angličtine, nemčine, poľštine, maďarčine a ďalších jazykoch. Pre hotely so špecifickou klientelou nastavíme prioritné jazyky podľa potrieb prevádzky.
Dokáže AI agent spracovať rezervačný dopyt?
Áno — AI agent má prístup k aktuálnej dostupnosti izieb a môže hosťom poskytnúť presné informácie. Samotnú rezerváciu môže dokončiť cez integráciu s booking enginom alebo presmeruje hosťa na rezervačný formulár.
Integruje sa AI agent s naším PMS systémom?
Áno — integrujeme AI agenta s väčšinou rozšírených PMS systémov (Opera, Protel, Mews, Cloudbeds a ďalšie). Pre menej rozšírené systémy posúdime integračné možnosti individuálne.
Môže AI agent spravovať komunikáciu z Booking.com alebo Airbnb?
Áno — cez integráciu s channel managerom môžeme automatizovať odpovede na správy hostí z OTA kanálov. AI odpovedá v jazyku hosťa a eskaluje špeciálne požiadavky na recepciu.
Ako funguje upselling cez AI agenta?
AI agent automaticky ponúka doplnkové služby v správnom momente — deň pred príchodom ponúkne raňajky, v deň odchodu predĺženie pobytu, počas pobytu SPA alebo reštauráciu. Zvyšuje RevPAR bez navýšenia personálu.
Čo ak hosť kladie otázku, na ktorú AI nevie odpovedať?
AI agent automaticky eskaluje otázku na recepčného cez email, SMS alebo interný chat. Hosť sa dozvie, že bude kontaktovaný v krátkom čase — žiadna slepá ulička.
Je vhodné pre malý penzión aj pre veľký hotel?
Áno — riešenia škálujeme podľa veľkosti prevádzky. Malý penzión ocení jednoduchý chatbot a emailovú automatizáciu. Veľký hotel využije plnú integráciu s PMS, channel managerom a CRM systémom.
Aká je návratnosť investície pre hotely?
Hotely dosahujú návratnosť investície typicky do 3 až 6 mesiacov. Kľúčové zdroje úspory sú zníženie záťaže recepcie (15–30 hodín mesačne), zvýšenie upselling príjmov a vyššia spokojnosť hostí vedúca k lepším recenziám.
Nechajte AI agenta postarať sa o vašich hostí
Odpovedá vo viacerých jazykoch, navrhuje doplnkové služby a uvoľní vašu recepciu. Prvá konzultácia je bezplatná.
Recenzie
Čo o nás hovoria klienti
Hodnotenie na Google
4,9★★★★★priemer z 62 recenzií
Darina Petrovičová
Recenzia na Google · Banská Bystrica
„Marketingová agentúra, ktorá stojí pri nás od nášho začiatku. Vytvorili nám webovú stránku, tvoria celý obsah na sociálnych sieťach a starajú sa o marketingové kampane.“
Silvester Gajdošík
Recenzia na Google · Bratislava
„Spolupracovali sme na dvoch projektoch, čo značí našu spokojnosť už od prvého. Profesionálny a odborný prístup firmy.“
Kristian Gambiraza
Recenzia na Google · Bratislava
„Vytvorili nám komplexnú platformu pre e-learning a pomohli aj s vylepšením našich nápadov a celkovou stratégiou projektu.“
Zlatka zlatnícka dielňa
Recenzia na Google · Banská Bystrica
„Od samého začiatku až po dokončenie projektu sa postarali o každý detail a vytvorili pre nás pekný web.“
Peter Kasa
Recenzia na Google · Banská Bystrica
„Po skúsenostiach s inými dodávateľmi môžem len odporúčať. Svojou odbornosťou a prístupom ma presvedčili. Ďakujeme za spoluprácu!“